AX SERVICES
InsightWorks가 AX를 수행하는 방식
AX는 개인, 직무, 팀, 전문가, 조직 또는 기업의 기존 업무와 사업방식을 AI를 활용해 실제로 변화시키는 과정입니다. 처음부터 전사 AX를 전제하지 않습니다. 가장 효과가 큰 작은 단위에서 시작해 검증된 변화를 확장합니다.
WHAT IS AX
AX는 AI 도구를 추가하는 일이 아니라, 기존의 일하는 방식을 다시 설계하는 일입니다.
- Problem문제
- Current Workflow현재 업무방식
- AI OpportunityAI 적용기회
- New Workflow새로운 업무방식
- Adoption정착
- Result결과
AX와 단순 AI 활용의 경계
AI를 한 번 사용했다고 모두 AX는 아닙니다.
ChatGPT 사용법을 4시간 배우고 끝난다.
현재 교육기획·육성관리 업무를 분석하고 자신만의 교육기획 비서와 육성관리 비서를 만들고 실제 업무에서 계속 사용한다.
AX JOURNEY
InsightWorks AX 수행체계
- 01Diagnose
문제를 찾는다
현재 업무, 문제, 프로세스, 데이터, 지식, 시스템을 파악한다.
- 02Discover
AI 적용기회를 찾는다
AI가 실제 효과를 만들 수 있는 기회를 찾고 우선순위를 정한다.
- 03Design
새로운 업무방식을 설계한다
새로운 업무방식과 필요한 AI·도구·데이터·운영구조를 설계한다.
- 04Validate
교육·Prototype·Pilot·PoC 등으로 검증한다
교육, Prototype, Pilot, PoC 등 가장 적합한 방식으로 작게 검증한다.
- 05Implement
Tool·Agent·Automation·System 등으로 구현한다
검증된 구조를 실제 도구, Agent, 자동화, 시스템, 콘텐츠 또는 운영프로세스로 구현한다.
- 06Adopt
실제 사용하도록 정착시킨다
실제 사용자가 반복적으로 사용하도록 교육·운영·정착시킨다.
- 07Scale
효과가 확인된 변화를 확장한다
성과가 확인되면 다른 업무·팀·조직·사업으로 확장한다.
Small AX
가장 효과가 큰 작은 단위에서 시작합니다.
Evidence
그 변화에 실제로 효과가 있었는지 확인합니다.
Scale
확인된 변화를 다른 업무·팀·조직·사업으로 확장합니다.
AX SCALE
적용 규모 — 어디를 변화시키는가
AX는 거대한 전사 프로젝트에서만 시작되지 않습니다.
- 한 사람의 업무Role AX개인·직무
예 · 매주 만드는 보고서
- 한 팀의 프로세스Team / Function AX팀·영업조직·부서
예 · 한 영업팀의 고객관리
- 전문가의 사업Expert AX전문가·강사·크리에이터
예 · 한 전문가의 콘텐츠와 교육사업
- 사업·서비스Business AX사업모델·고객경험·신규서비스
예 · AI 기반 신규서비스
- 기업 전체Enterprise AX기업 전반
예 · 여러 부서와 시스템을 연결하는 업무체계
InsightWorks는 현재 문제의 크기에 맞는 단위에서 시작합니다.
AX AREAS
문제영역 — 무엇을 변화시키는가
적용 규모와 문제영역은 서로 다른 축입니다.
Work AX
일하는 방식과 반복업무를 바꿉니다.
이런 상태라면
- 반복적인 수작업이 많다
- 정보를 찾거나 정리하는 데 시간이 많이 든다
- 사람마다 업무 방식이 다르다
Sales AX
영업과 고객관리 방식을 바꿉니다.
이런 상태라면
- 고객 정보가 여러 곳에 흩어져 있다
- 영업 준비와 보고에 시간이 많이 든다
- 고객 후속관리가 체계적이지 않다
Knowledge AX
지식과 경험을 기업 또는 전문가의 자산으로 바꿉니다.
이런 상태라면
- 회사 또는 전문가의 경험과 판단기준이 특정 사람에게만 있다
- 전문성과 고객은 있지만 강의안, 교육과정, 콘텐츠, 운영도구를 직접 체계화하기 어렵다
Business AX
AI를 새로운 사업과 수익기회로 연결합니다.
이런 상태라면
- AI를 활용한 새로운 상품이나 서비스를 만들고 싶지만 실제 사업화 방법을 모른다
Work AX · Knowledge AX 에는 실제 적용 사례가 있습니다
사례 보기AX TYPES
AX 수행 유형
이 유형들은 별개의 고정 상품이 아니라 프로젝트에 따라 조합되는 수행방식입니다.
- AX Consulting
- 문제진단, 기회발굴, 우선순위, 실행설계.
- AX Workshop / Training
- 교육을 실제 업무변화와 연결한다. 단순 AI 사용법 교육이 아니라 참가자가 자신의 업무도구와 새로운 Workflow를 만들어 실제 현장에 적용하도록 설계한다.
- AX PoC / Pilot
- 작은 조직·직무·업무를 대상으로 실제 효과를 검증한다.
- AX Build
- AI Assistant, Agent, Automation, Internal Tool, Knowledge System 등을 구축한다.
- AX Adoption
- 교육, 매뉴얼, 운영체계, KPI 등을 통해 지속사용을 만든다.
- Expert AX
- 전문가의 지식·콘텐츠·교육·도구·사업운영 방식을 AI 중심으로 재구성한다.
CAPABILITY
컨설팅, 교육, 도구 구축을 실제 업무변화로 연결합니다.
교육은 별도의 주변사업이 아닙니다. 실제 업무변화를 만드는 경우 AX 실행수단 중 하나입니다.
- AX Diagnosis
- Workshop / Training
- Workflow Design
- AI / LLM
- AI Agent
- Automation
- RAG / Knowledge
- Content System
- Internal Tool
- Web / Application
- API / Integration
- KPI / Adoption
우리 조직에서는 어디부터 AX를 시작할 수 있을까요?
전사 시스템부터 시작할 필요는 없습니다. 가장 반복적이고 효과가 큰 한 가지 업무부터 찾아 실제 변화를 검증합니다.